TERMENI ŞI CONDIŢII
www.diablo-sugarfree.ro

Reproducerea oricarui material scris sau ilustrativ din acest site este interzisa in lipsa consimtamantului explicit al editorului. Copyright © SC Medesia SRL

Descrierea termenilor:

• Pe parcursul prezentului regulament de utilizare, compania SC Medesia SRL va fi numita cu termenul “proprietar”, iar termenul “portal” se refera la magazinul online www.diablo-sugarfree.ro

SC Medesia SRL, are sediu social: STR. HERȚA NR. 9, CAMERA NR. 2, (FOSTA STR. SANIUTEI), BL. B17, SC. A, ET. 3, AP. 20, COD POȘTAL 022171, SECTOR 2, BUCUREȘTI

• Termenul “utilizator” este folosit pentru toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza portalul, indiferent de motivul pentru care o fac.

• Termenii “Regulament”, “Acord”, “Contract”, “Termeni si conditii” sunt folositi pentru a desemna prezentul contract de utilizare.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.SC Medesia SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita “Termeni si conditii”. 

SC Medesia SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.diablo-sugarfree.ro  si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC Medesia SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web – link – catre www.diablo-sugarfree.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru SC Medesia SRL sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

1. Dreptul de autor a SC Medesia SRL asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului www.diablo-sugarfree.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC Medesia SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr.8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Medesia SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.diablo-sugarfree.ro  numai in limitele metionate in prezentul document.

2. Produsele si serviciile oferite deSC Medesia SRL pe site-ul www.diablo-sugarfree.ro, politica de preturi
SC Medesia SRL prin magazinul online www.diablo-sugarfree.ro face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, SC Medesia SRL are dreptul legal sa anuleze comanda Cumparatorului. 

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

SC Medesia SRL  isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.diablo-sugarfree.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si declaratie de conformitate, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv SC Medesia SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stocul producatorului. Preturile sunt actualizate periodic, in functie de cursul BNR. Preturile prezentate includ TVA (19% / 9%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site.

In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile.

SC Medesia SRL  nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia SC Medesia SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Continutul www.diablo-sugarfree.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborarand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, SC Medesia SRL  nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.nutrivita.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre producatorii fiecarei marci. SC Medesia SRL  si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

3. Plata produselor
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu poate fi efectuata. Plata produselor comandate de pe site-ul www.diablo-sugarfree.ro conform acestor “Termeni si Conditii” se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. SC Medesia SRL isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin mandat postal, ordin de plata, sau prin card bancar; dovada platii trebuie trimisa catre SC Medesia SRL .
 Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul SC Medesia SRL

4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face oriunde in tara.
SC Medesia SRL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile mai mici decat suma minima de livrare gratuita, specificata pe site. C Medesia SRL considera acceptata comanda in momentul confirmarii stocului catre client prin intermediul telefonului sau e-mail.

Modalitati de livrare a produselor
Produsele comandate se livreaza in toata tara, prin curierat rapid . Produsele se afla in ambalajul original, al producatorului plus ambalaje care sa protejeze produsele pe durata transportului.Sambata si Duminica nu se expediaza comenzi

Termenul de livrare
– Livrarea se face prin intermediului companiei de curierat rapid in 2-5 zile lucratoare din momentul in care primiti confirmarea telefonica sau pe e-mail a comenzii de la unul din operatorii nostri; Acest termen de livrare este valabil pentru produsele aflate pe stoc. In cazul produselor care nu sunt pe stoc, SC Medesia SRL isi rezerva dreptul de a conveni impreuna cu clientii sai termenul de livrare.
– Data, ora si locul livrarii va fi stabilit de dvs impreuna cu operatorul nostru.

Anularea comenzilor
Anularea unei comenzi poate fi realizata de catre SC Medesia SRL in cazul indisponibilitatii unui produs, a unui termen de livrare prea lung de la furnizorii nostri sau in cazul unui pret derizoriu asa cum este definit de Legea 287/2009, Art.1665.
Clientul poate solicita anularea unei comenzi prin email sau telefonic in orice stadiu de procesare al comenzii. SC Medesia SRL poate anula o comanda in situatia lipsei stocului si clientii vor fi notificati.
Pentru platile efectuate de catre client prin card sau transfer bancar pentru comenzile care contin produse a caror stoc a fost epuizat sau nu mai exista posibilitatea reaprovizionarii, vor fi returnate sumele integral in maxim 7 zile de la constatarea lipsei de stoc si se va notifica in scris clientul.

Costuri livrare
– Pentru comenzile care depasesc valoarea de 170 RON (TVA inclus), produsele vor fi expediate GRATUIT de catre SC Medesia SRL
– Pentru comenzile care nu depasesc valoarea de 170 lei (TVA inclus), costurile de transport vor fi suportate de client, la tariful taxat de operatorul de curierat

Disponibilitatea produselor / Stocuri

Disponibilitatea produselor / Stocuri
SC Medesia SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Valoarea maxima a obligatiilor SC Medesia SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de SC Medesia SRL de la respectivul client. Plata produselor comandate de pe www.diablo-sugarfree.rose realizeaza in RON.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe documentele fiscale legale. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

SC Medesia SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC Medesia SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC Medesia SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC Medesia SRL de la acest client.

5. Garantia produselor
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia se acorda pentru defecte de productie/fabricatie. Nu se acorda garantia pentru produsele exploatate neconform sau pentru produsele care prezinta urme de uzura excesiva.
Garantia se acorda de producator iar termenul de rezolvare a oricarei sesizari este de 15 zile conform legislatiei in vigoare.

6. Dreptul de returnare a produselor cumparate
Ordonanta nr.130/200. Cap. 1, Art 2, a prevede: “Contract la distanta – contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.”
In cazul in care se solicita restituirea banilor, plata se va face exclusiv prin transfer bancar in contul specificat de client.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Conditiile de returnare/schimbare ale produselor sunt:

6.1. Renuntarea la produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (O.G. nr.130/2000)
Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) impreuna cu o copie a Formularului de Retur si a Facturii de achizitie. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la Retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
6.2. Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei
Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara deteriorari. Dar in cazul in care primiti un produs defect tot ce aveti de facut este sa contactati echipa
SC Medesia SRL .
Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de SC Medesia SRL . Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
6.3. Produse livrate gresit sau care nu corespund specificatiilor de pe site
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa contactati cat mai curand echipa  pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de SC Medesia SRL . Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de SC Medesia SRL

8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul www.diablo-sugarfree.ro este gazduit de serverele unei terte firme. SC Medesia SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. SC Medesia SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.diablo-sugarfree.ro. SC Medesia SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.diablo-sugarfree.ro.  Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

9. Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.diablo-sugarfree.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. SC Medesia SRL  detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului www.diablo-sugarfree.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.diablo-sugarfree.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, SC Medesia SRL nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
SC Medesia SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca SC Medesia SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

10.  Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.diablo-sugarfree.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.diablo-sugarfree.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Copyrigth SC Medesia SRL